Le projet « BalaC » qui signifie du « Besoin à la Commande », est un projet lancé dans le but de résoudre un certain nombre de problèmes rencontrés par les processus technico-commerciaux d’aboutissement aux nouveaux produits, chez Unimed SA à Lausanne.

Ces processus ne répondent à aucune spécification en interne et dépendent du bon sens mais aussi du bon vouloir de chaque collaborateur. Le projet BalaC a pour mission d’étudier et de proposer des solutions d’optimisation et de réorganisation de ces processus, et d’améliorer la traçabilité des échanges techniques et commerciaux d’informations gravitant autour des nouveaux produits.

L'analyse préliminaire montre que l’une des particularités essentielles à prendre en compte dans la gestion de ces nouveaux produits est qu’ils répondent presque tous à des besoins clients via des offres et des projets en évaluation complexe « sur-mesure ».

Ce projet a été géré, de l’idée à l’élaboration de solutions prêtes à être concrètement mises en place. Tous les documents nécessaires à une telle mise en œuvre ont été créées, les nouvelles tâches de chaque intervenant ont été définies de manière précise et homogène, et plusieurs maquettes d’interface utilisateur ont été conçues.

Les résultats du travail de Bachelor ont été remis au mandant avec des recommandations d’exploitation. Celui-ci devrait ainsi pouvoir lancer au mieux et successivement la construction, l’introduction au sein de l’entreprise, et la maintenance de ce système.